Resolvemos tus dudas

Després de contractar, t'enviarem l'equip d'alarma per missatgeria a la teva casa i el rebràs en 48-72 hores laborables (península). La instal·lació és supersenzilla i es fa en 10 min, per això la pots fer tu mateix@ i és gratuïta. Si necessites assistència, el nostre equip de suport estarà disponible per a ajudar-te.

El nostre servei és sense permanència, així que en donar-te de baixa l'única cosa que hauràs de fer és retornar-nos l'alarma. Hauràs de portar-la a una oficina de Correus en el termini d'un mes des que sol·licites la baixa. En el cas de no fer-ho, que l'alarma presenti una avaria o desperfecte (que excedeixi l'efecte de l'ús) o que falti algun dels seus components i no pugui ser retornat, carregarem l'import corresponent als desperfectes amb un màxim de 250€ (IVA inclòs). Recorda que, en qualsevol cas, tens dret a desistiment de 15 dies des que la reps, per si ho proves i no et convenç. Se't retornarà l'import pagat excepte els costos d'enviament d'anada i tornada (equivalents a 9,99€ en total).

És molt fàcil! Has d'entrar en la nostra web i fer clic en el botó "subscriu-me" del pla que has triat. Això et permetrà veure i acceptar els termes i condicions, emplenar el formulari amb les dades de la teva subscripció i, amb el mètode de pagament que més prefereixis, efectuar el pagament. Si decideixes seguir amb la teva subscripció, els següents pagaments s'efectuaran automàticament cada mes.

Encara que els detectors de moviment estan preparats per a obviar a mascotes de menys de 20kg, hi ha vegades en les quals es produeixen errors i hi ha falses alertes. Et recomanem que ens truquis perquè puguem oferir-te un pack especial per a mascotes que inclou més detectors d'obertura i càmeres. Aquests detectors es col·locaran en tots els accessos (portes i finestres) de la teva casa, mentre dins situarem càmeres. D'aquesta manera, si detectem moviment, podràs comprovar si ha estat la teva mascota o si és una intrusió real.

Per a tots, sempre que hi hagi cobertura de mòbil d'algun operador i llum. Pisos, cases, locals, magatzems, caravanes i altres. Tria el pla que millor t'encaixi o deixa't aconsellar per nosaltres.

Es tracta d'un servei inclòs per defecte en tots els plans, en el qual el nostre equip de suport està disponible per a ajudar-te a aclarir qualsevol dubte amb l'activitat o funcionament de la teva alarma.

Repetim alt i clar: sí i sí. Pots quedar-te amb nosaltres si ho necessites i a més estàs a gust amb el servei. Si alguna cosa d'això no es compleix, no té sentit que estiguis en l'obligació de tenir una alarma durant un temps que no la vols tenir. Si la necessites només per unes setmanes o mesos no hi ha problema, pots fer-ho. Per exemple, alguns dels nostres clients utilitzen el pack bàsic (que no necessita Wi-Fi) per a protegir durant unes setmanes o mesos habitatges buits que estan en reformes, o que estan a l'espera de lloguer o venda

La principal diferència és que la nostra alarma és autoinstalable i no intrusiva (no anem al teu habitatge a fer forats). Tot és molt més transparent, fàcil, flexible i clar. Tampoc has de comprar l'alarma. No volem complicar-te amb equips d'alarma que pot ser en un temps ja no necessitis, per això et prestem els nostres.

L'App de Bambai s'utilitza per a controlar la teva alarma i veure tota l'activitat que generen els sensors i les càmeres. Aquestes són algunes de les coses que podràs fer a través de l'app:

• Activar i desactivar l'alarma.
• Veure tots els registres de moviment, imatges i vídeos que registri la càmera.
• Si sou varis a casa, podràs donar accés al control de la teva alarma a altres usuaris, donant més o menys permisos de control segons necessitis.
• També servirà per a confirmar alertes. En cas que s'activi un detector rebràs una notificació automàtica a través de la teva app. Si s'activen dos o més detectors, i/o la càmera en menys de 30 minuts, rebràs una notificació en la teva app on podràs confirmar si has estat tu o no.

La podràs descarregar de l'App Store, Google Play Store i Huawei App Gallery.

‍

‍

T'assistim perquè puguis fer l'avís a la policia a través de la nostra funcionalitat en l'app, que et permetrà contactar immediatament amb la comissaria de policia més pròxima.

El nostre equip de suport està 24/7 disponible per ajudar-te a aclarir qualsevol dubte amb l'activitat o funcionament de la teva alarma. En cas que s'activi un detector, rebràs una notificació automàtica a través de la teva app. Si s'activen dos o més detectors, i/o la càmera en menys de 30 minuts, rebràs una notificació en la teva app on podràs confirmar si has estat tu o no. De manera complementària rebràs una trucada automàtica avisant-te de la incidència. Si no has estat tu, podràs accedir al telèfon de la comissaria policial més pròxima a través de la teva app, i a més, rebràs en el teu email l'historial d'activitat de la teva alarma perquè puguis utilitzar-lo en cas de ser necessari.