Avís legal

-Titular: Bambai

-Marca registrada: Bambai

-Razón social: Alta Guardia Security S.L., en adelante, Bambai
-Propiedad intelectual: de Bambai
-Datos recopilados: Los generados automáticamente por la navegación en la web y otras plataformas digitales.
-Contacto: info@bambai.es
-Esto afecta al dominio https://bambai.es

1.- Datos

Los datos de pago con tarjetas son gestionados por Stripe, uno de los mayores proveedores de pagos online del mundo, con una tecnología completamente segura.

El resto de datos personales los utilizaremos para dar servicio y para comunicaciones comerciales puntuales.

Los datos recogidos por los equipos de alarma no se utilizarán con ningún otro fin que no sea mejorar el servicio.

Nunca venderemos ni traspasaremos tus datos a terceros. Sólo Bambai tratará con esos datos para mejorar el servicio que damos.

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2.- Titular y responsable del tratamiento

Esta web y otras plataformas digitales pertenecen a Bambai, con domicilio en Avinguda Ernest Lluch 32, 08302 - Mataró (Barcelona - España) y con el CIF: B67587212.
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 47239 , Folio 150, S 8, Hoja B-545745, Inscripción 1ª.
Si quieres ponerte en contacto con nosotros envíanos un correo electrónico a hola@bambai.app.

3.- Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación («CGC») se aplicarán a los pedidos y servicios de alquiler de sistemas de seguridad que realices con Bambai. Si tienes alguna duda o no deseas aceptar las CGC, nuestro servicio de atención al cliente te atenderá en el siguiente correo electrónico info@bambai.es

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3.1. Ámbito de validez

3.2. Objeto del contrato

3.3. El precio

3.4. Fases del servicio

3.5. Soporte y mantenimiento

3.6. Propiedad de equipos y propiedad intelectual

3.7. Condiciones de uso

3.8. Confidencialidad

3.9. Incumplimiento de las obligaciones

3.10. Permanencia

3.11. Salvaguardia por nulidad

3.12. Protección de datos

3.13. Comunicación entre partes

3.14. Jurisdicción, competencia y Ley aplicable

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3.1. Ámbito de validez

Estas condiciones generales de contratación («CGC»)se aplicarán a todos los contratos que se celebren por servicios realizados através de bambai.es (página web»).

El operador de la página web y el socio contractual del cliente para los contratos celebrados a través de la plataforma es:

Bambai (Alta Guardia Security SL)

Ernest Lluch 32, 08302, Mataró, Barcelona

Registro mercantil: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.239, Folio 150,Hoja B-545.745

Número de identificación fiscal: B67587212

Algunas disposiciones de las CGC solo se aplican al cliente si este es un consumidor en el sentido del art. 3 del Real DecretoLegislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios(“Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”) o una empresa en el sentido del art.4 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se considera al cliente un consumidor en el sentido del art. 3 de la Ley para laDefensa de los Consumidores y Usuarios si utiliza los servicios de Bambai para un fin que no pueda atribuirse mayoritariamente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresa en el sentido del art. 4 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios a una persona física o jurídica o entidad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Los acuerdos celebrados entre Bambai y el cliente se basan exclusivamente en las siguientes CGC, así como en la confirmación del contrato. No tendrán validez unas condiciones generales divergentes o complementarias del cliente. Tampoco se aplicarán, aunque no nos opongamos expresamente a su inclusión.

El idioma vinculante del contrato es el español.

3.2. OBJETO DEL CONTRATO

Bambai tiene por objeto social la prestación del servicio de alquiler de alarmas y/o cámaras de seguridad con Soporte técnico telefónico 24horas.

EL CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios prestados por Bambai, en concreto en:

Las partes han pactado que Bambai preste servicios para EL CLIENTE, realizando las siguientes acciones:

- Soporte sobre el funcionamiento del sistema de alarma ininterrumpido, 24 horas al día y 365 días al año.

- Asistencia por llamada o videollamada en caso de que el cliente lo solicite durante el proceso de instalación de los equipos en el inmueble seleccionado por el cliente de EL CLIENTE.

- Aviso automático a la persona/s encargada de la gestión (propietario, inquilino, contratante, etc.) del inmueble en caso de detectarse una alerta por confirmar según el protocolo establecido por Bambai.

- Asistencia al cliente en caso de que este decida llamar a la policía, esto incluye: envío del historial de la alarma por correo electrónico, facilitación del número dela comisaria más cercana al inmueble a través de la app, guía y acompañamiento telefónico sobre el cómo abordar la situación.

- Proveer de los equipos de alarma necesarios para que EL CLIENTE pueda recibir el servicio contratado.

3.3. EL PRECIO

EL CLIENTE abonará mensualmente la cantidad indicada en la página web bambai.es según la alarma seleccionada y contratada por EL CLIENTE.

EL CLIENTE no tiene permanencia en el servicio.

EL CLIENTE no tiene que comprarlos equipos de alarma ni pagar en concepto de depósito de los mismos.

EL CLIENTE no tiene que pagar por el alta o instalación, es gratuita en formato de asistencia por llamada o videollamada.

EL CLIENTE no tiene exclusividad con Bambai

El precio se mantendrá indefinidamente mientras EL CLIENTE tenga el servicio dado de alta a menos que EL CLIENTE decida modificar su servicio cambiando de plan o agregando elementos adicionales.

El cobro de las facturas se realizará automáticamente por Bambai a través de tarjeta debito/crédito registrada por el cliente o por domiciliación bancaria.

PLAN ANUAL

En caso de aceptar pagar el servicio por anualidades y no de forma mensual, el cliente acepta que puede darse de baja del servicio en cualquier momento del periodo pagado pero en ningún caso se realizará la devolución del importe abonado.

En caso de darse de baja del plan anual, el cliente puede optar por el derecho de usar su servicio hasta la finalización del periodo ya pagado.

Si el cliente desea añadir elementos adicionales a su plan anual después de iniciado el periodo de servicio, el valor de dichos elementos será prorrateado por el tiempo restante antes de la siguiente factura.

Los descuentos asociados al plan anual son variables y dependerán de la campaña activa en el momento del alta.

3.4. FASES DEL SERVICIO

Bambai realizará el servicio en las siguientes fases:

a) Instalación: EL CLIENTE dará de alta el servicio a través del teléfono o web habilitada para ello. Después, realizará la instalación de los equipos contratados en los inmuebles donde lo requiera, siendo asistido por una persona del equipo de soporte de Bambai a través de llamada o videollamada si es necesario.

b) Soporte 24h: Bambai notificará automáticamente a la persona/s encargada de la gestión del inmueble en cuestión sobre toda la actividad y alertas generadas por los dispositivos de los equipos contratados.

c) Captación imágenes en caso de alarma: En caso de la contratación de un equipo con cámara, las imágenes captadas en el momento del salto de la alarma serán recibidas únicamente por el cliente a través de su app o correo electrónico.

d) Desinstalación: EL CLIENTE dará de baja el servicio a través del teléfono, web o app habilitada para ello. Después, realizará la retirada de los equipos de alarma y cámara si fuese contratada, en los inmuebles que gestiona, colocando los dispositivos en la caja suministrada para tal efecto y devolviendo al lugar de depósito los equipos.

PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Para poder realizar el envío de la alarma, debe haber un primer pago exitoso del servicio en el sistema de pago utilizado por Bambai.

Bambai se compromete a iniciar el proceso logístico tan pronto se realice el alta y el pago correspondiente.

El proceso logístico puede tomar de 24 a 72 horas en periodos de entrega normales. Sin embargo ante situaciones de alta demanda, Bambai puede extenderlo el tiempo necesario previo aviso público en su página web. Si este retraso es superior a un mes se hará el descuento correspondiente al tiempo de retraso en la siguiente factura del cliente, previa solicitud del mismo.

3.5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Bambai garantiza al CLIENTE brindarlas indicaciones de mantenimiento y en dado caso reemplazar los equipos necesarios para poder desarrollar en buenas condiciones el servicio.

Bambai garantiza al CLIENTEla calidad y continuidad del servicio. Para el caso de que se produzca alguna incidencia de cualquier tipo, Bambai cuenta con la infraestructura y recursos necesarios para solventarla a la mayor brevedad posible.

3.6. PROPIEDAD DE EQUIPOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Bambai es el titular y propietario de todos los equipos y sistemas entregados al CLIENTE en depósito para su utilización.

Bambai también es titular delos derechos de propiedad intelectual de todas los software entregados para la correcta gestión de los equipos y sistemas contratados.

3.7. CONDICIONES DE USO

EL CLIENTE se compromete a utilizar el servicio y los equipos objeto de este contrato únicamente en el ámbito del proyecto objeto del mismo y nunca utilizarlo para la vigilancia de exteriores ni vía pública.

EL CLIENTE declara que tiene control de los inmuebles que gestiona y que tiene el consentimiento de la o las personas propietarias para instalar los equipos de alarma y que Bambai preste el servicio. Bambai estará eximida de cualquier responsabilidad si el cliente no cumple con esto.

Bambai no se responsabiliza por ningún daño o perdida de bienes muebles o inmuebles si hay algún robo o intrusión en los espacios donde se encuentran los sistemas instalados. La responsabilidad es única y exclusivamente el de proveer los equipos contratados y velar por su correcto funcionamiento con todas las herramientas con las que cuente en su momento la empresa.

3.8. CONFIDENCIALIDAD

Bambai se compromete aguardar la más absoluta confidencialidad respecto de toda información que le sea proporcionada por EL CLIENTE en el marco del presente contrato. Se excluye de este deber de confidencialidad toda información que:

- Sea o llegue a ser de dominio público, sin mediar incumplimiento de este contrato por parte de Bambai.

- Haya sido publicada con anterioridad a la fecha de este contrato.

- Que previa a su divulgación fuese conocida por Bambai libre de cualquier obligación de mantenerla como confidencial.

- Sea recibida libre de restricciones, de otra fuente con el legítimo derecho a divulgarla.

- Sea revelada a consecuencia de requerimiento judicial en la extensión y alcance contemplados en el citado requerimiento.

3.9. INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES

A los efectos de este contrato se considera incumplimiento de las obligaciones por parte de:

- EL CLIENTE:

1. La falta de pago de cualquiera de las facturas emitidas en el plazo previsto de 15 días.

2. No devolver los equipos de alarma si son requeridos por Bambai o devolverlos en mal estado (daño por mal uso, o suciedad excesiva que impida su reacondicionamiento). La penalización será el pago del equivalente a la cuota mensual del servicio por dispositivo multiplicada por 15.

3. Utilizar los equipos contratados para usos o destinos diferentes a los establecidos en el presente contrato. Se dará dos avisos en quince días al cliente para rectificar el mal uso dado, si tras el segundo aviso no se rectifica en el plazo de 48 horas, el servicio se cancelará.

4. Utilizar el sistema de video cámara en lugares privados que puedan atentar a la intimidad de las personas como por ejemplo vestuarios, aseos, duchas u otros similares (en este caso se daría aviso a las instancias judiciales y/o policiales correspondientes pues estaríamos ante un presunto delito contra la intimidad y el honor de las personas).

- BAMBAI:

No prestar el servicio en las condiciones pactadas.

En todo caso y sin perjuicio de las acciones judiciales que correspondan y de la indemnización derivada del incumplimiento, las partes pactan que:

o Si el CLIENTE incumple con sus obligaciones, Bambai podrá retirarle de manera inmediata todos los equipos de alarma en depósito ,así como el acceso a todas las herramientas de gestión.

o Si Bambai incumple sus obligaciones, se compromete a devolver al cliente la parte proporcional de los pagos recibidos que se corresponda con el incumplimiento.

3.10. PERMANENCIA

Este contrato no tiene permanencia más allá de la pactada por contrato o por acuerdo posterior entre las partes contratantes. Aún así, en caso de que EL CLIENTE quiera dejar de trabajar con Bambai, deberá informar para proceder a la devolución de los equipos de alarma.

3.11. SALVAGUARDIA POR NULIDAD

En caso de que por alguna delas cláusulas del presente contrato sea declarada nula, esta nulidad no afectará al resto del contrato, que permanecerá en vigor.

3.12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos que recopilados a través de la contratación de la prestación del servicio de seguridad serán tratados por Bambai de forma que se garantice su mejor seguridad y protección siguiendo la normativa vigente, LeyOrgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD).

En base a la mencionada Ley, los usuarios tienen los siguientes derechos:

- Derecho de Acceso; lo que le permite solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados.

- Derecho de Rectificación; lo que le permite al cliente solicitar la modificación de sus datos inexactos o incompletos. Hay que concretar los datos referidos para su rectificación , aportando la documento que justifique esa corrección,

- Derecho de Cancelación; que permite al cliente solicitar la supresión de los datos inadecuados o excesivos, indicando el dato a cancelar y el motivo, aportando documentos justificativos de la rectificación solicitada.

- Derecho de Oposición, que permite al cliente oponerse al tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: que no se haya otorgado su consentimiento; que los ficheros se usen con fines publicitarios; o que el tratamiento de dichos datos tenga por finalidad la adopción de una decisión referida al afectado. Debe hacer constar los motivos legítimos y fundados relativos a la concreta situación personal del afectado y que justifiquen el ejercicio de este derecho.

Si quieres ejercitar cualquiera de tus derechos como usuario, puedes ponerte en contacto con nosotros en este mismo email: info@bambai.es En los plazos previstos en la LOPD gestionaremos vuestra solicitud a la mayor brevedad posible.

3.13. COMUNICACIONES ENTREPARTES.

Los canales de comunicación aportados por Bambai son:

Correo: info@bambai.es

Teléfono: 937379317

Formulario de contacto enbambai.es

Whatsapp asociado en la app de Bambai

Bambai por su parte se comunicará con el cliente a los correos y teléfonos que el cliente provea

3.14. JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEY APLICABLE.

Con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Mataró para la resolución de cuantas cuestiones y controversias puedan surgir en relación con el presente contrato, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones legales que impongan un fuero específico.

Las partes de manera expresase someten a la legislación española para la solución de las posibles discrepancias que puedan surgir como consecuencia de la firma de este contrato.

EL CLIENTE, manifiestan que han leído el presente contrato y que está conformes con su contenido y en prueba de ello selecciona la casilla de términos y condiciones incluida en el formulario de suscripción al servicio de Bambai o de ser requerido por el cliente se firmará este mismo documento tanto por EL CLIENTE como por Bambai.

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4.- Objeto, consentimiento y cambios.

Estas Condiciones regulan la navegación, acceso y uso de esta web y otras plataformas digitales, y te informan de la propiedad intelectual de los contenidos y logos que aparecen en ella. 
Si accedes a nuestra web u otras plataformas digitales y navegas por la misma se entenderá que eres usuario y que por tanto aceptas estas Condiciones.
Puede que cambiemos estos términos y condiciones en un futuro, y las nuevas estarán vigentes desde el momento de su publicación. También podremos cambiar la web y otras plataformas digitales, sus contenidos o presentación sin previo aviso. 

5.- Enlaces externos.

En nuestra web y otras plataformas digitales hay enlaces a otras webs ajenas, que se rigen por sus propios términos y condiciones y sobre las que Bambai no ejerce ningún tipo de control.
Bambai no tiene ninguno tipo de vinculación con las webs ajenas, no asume ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas y su contenido, ni garantiza su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad. 

6.- Propiedad intelectual e industrial.

Bambai es el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web y otras plataformas digitales, así como de los elementos contenidos en estas. 

7.- Protección de datos (web).

Los datos que recopilados por el uso de la web y otras plataformas digitales serán tratados por el titular de la misma.
Todos los datos recopilados serán borrados una vez finalizado el proyecto. 
Datos recopilados 
Cuando navegas por nuestra web y otras plataformas digitales, algunos datos son automáticamente recopilados, por ejemplo: 
IP desde la que te conectas
Tipo de dispositivo
Versión del sistema operativo
Tipo de navegador 
Esta información es recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

Base legal del tratamiento y uso 
La legitimación del tratamiento es el consentimiento del usuario, y la única finalidad es prestar el servicio.

Derechos de los usuarios
Puedes consultar todos tus derechos en la propia normativa, que es la Ley de Protección de Datos personales y garantía de tus derechos digitales, en esencia tienes derecho:
• A saber qué hacemos con tus datos.
• A acceder a ellos, gestionarlos, eliminarlos, limitar el uso, portarlos, cancelarlos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si quieres ejercitar cualquiera de tus derechos como usuario, ponte en contacto con nosotros en el email indicado arriba, o puedes usar los que ha elaborado la Agencia Española de Protección de datos. Por ley el plazo máximo es de un mes, pero nos comprometemos a gestionar tu solicitud a la mayor brevedad posible. 

8. – Política de Cookies.

Resumen.

* Usamos cookies propias y de terceros: Google Analytics, Webflow. 
* Las cookies tienen una finalidad técnica y estadística 
Cómo configurar y deshabilitar las cookies
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde tu navegador web. Si no permites la instalación de cookies en tu dispositivo, puede que la experiencia de navegación empeore. A continuación puedes encontrar cómo configurar las cookies en cada navegador: 
– Edge
– Google Chrome
– Google Android
– Internet Explorer 7 y 8
– Internet Explorer 9
– Internet Explorer 10
– Internet Explorer 11
– Mozilla Firefox
– Opera
– Safari
– Safari Mobile

1.- Tipos y usos
El servicio usa cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, proporcionar el servicio y obtener estadísticas sobre el uso de la página web. 
2.- ¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una cookie es un fichero de texto que se envía al navegador web de tu ordenador, móvil o tablet y que sirve para almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada. Por ejemplo, recordar tu nombre de usuario y contraseña o las preferencias de tu perfil. 
3.- ¿Qué tipos de cookies hay? 
3.1. Según quién las gestiona: 
• Cookies propias; se envían a tu navegador desde nuestros equipos o dominios web. 
• Cookies de terceros; se envían a tu navegador desde un equipo o dominio web que no gestionamos nosotros directamente, sino una tercera entidad como por ejemplo Google. 
3.2. En función del tiempo que están activas, hay: 
• Cookies de sesión; permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, de modo que ninguna queda en tu dispositivo. 
Cookies persistentes; permanecen en tu dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Estas cookies dejan de funcionar pasada una fecha concreta. 
3.3. Finalmente, y según su finalidad, tenemos: 
• Cookies técnicas; mejoran la navegación y el buen funcionamiento de la web. 
• Cookies de personalización; permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios. 
• Cookies de análisis; permiten medir y analizar estadísticamente el uso que se hace del servicio prestado. 
Cookies usadas por Bambai:
Nombre Origen Finalidad Tipo Duración
_ga yoportitupormi.org analítica propia 1 año y 364 días
_gat yoportitupormi.org analítica propia 1 minuto
_gid yoportitupormi.org analítica propia 1 día

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-Propietari: Bambai

-Marca comercial: Bambai

-Nom de l'empresa: Alta Guardia Security S.L., en endavant, Bambai
-Propietat intel·lectual: per Bambai
-Dades recollides: Aquelles generades automàticament per la navegació per la web i altres plataformes digitals.
-Contacte: info@bambai.es
-Això afecta el domini https://bambai.es

1.- Dades

Les dades de pagament amb targeta són gestionades per Faixa, un dels majors proveïdors de pagaments en línia del món, amb tecnologia completament segura.

Utilitzarem la resta de dades personals per prestar serveis i per a comunicacions comercials específiques.

Les dades recollides pels equips d'alarma no seran utilitzades per a cap altra finalitat que no sigui per millorar el servei.

Mai vendrem ni cedirem les teves dades a tercers. Només Bambai tractarà aquestes dades per millorar el servei que prestem.

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2.- Titular i responsable del tractament

Aquest lloc web i altres plataformes digitals pertanyen a Bambai, amb domicili a l'Avinguda Ernest Lluch 32, 08302 - Mataró (Barcelona - Espanya) i amb el CIF: B67587212.
Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona Volum 47239, Foli 150, S 8, Full B-545745, Entrada 1.
Si vols contactar amb nosaltres, envia'ns un correu electrònic a hola@bambai.app.

3.- Condicions generals de contractació

Aquests termes i condicions generals de contracte (“CGC”) seran aplicables a les comandes i serveis de lloguer de sistemes de seguretat que realitzi amb Bambai. Si té qualsevol dubte o no vol acceptar les T&C, el nostre servei d'atenció al client l'atendrà en el següent correu electrònic info@bambai.es

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3.1. Àmbit de validesa

3.2. Objecte del contracte

3.3. El preu

3.4. Fases del servei

3.5. Suport i manteniment

3.6. Propietat d'equips i propietat intel·lectual

3.7. Condicions d'ús

3.8. CONFIDENCIALITAT

3.9. Incompliment de les obligacions

3.10. Permanència

3.11. Salvaguarda de nul·litat

3.12. Protecció de dades

3.13. Comunicació entre parts

3.14. Jurisdicció, jurisdicció i llei aplicable

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3.1. Àmbit de validesa

Les presents condicions generals de contractació (“CGC”) seran d'aplicació a tots els contractes celebrats per serveis realitzats a través de bambai.es (pàgina web”).

L'operador del lloc web i el soci contractual del client per als contractes celebrats a través de la plataforma és:

Bambai (Alta Guàrdia de Seguretat SL)

Ernest Lluch 32, 08302, Mataró, Barcelona

Registre Mercantil: Registre Mercantil de Barcelona, Volum 47.239, Foli 150, Full B-545,745

Número d'identificació fiscal: B67587212

Algunes disposicions del CGC només s'apliquen al client si aquest és consumidor en el sentit de l'art. 3 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (“Llei per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris”) o una empresa en el sentit de l'art. 4 de la Llei per a la defensa dels consumidors i usuaris. El client es considera consumidor en el sentit de l'art. 3 de la Llei de defensa del consumidor i usuari si utilitza els serveis de Bambai amb una finalitat que no es pot atribuir principalment a la seva activitat comercial o a la seva activitat professional independent. Es considera empresa en el sentit de l'art. 4 de la Llei de protecció del consumidor i usuari una persona física o jurídica o entitat amb capacitat jurídica que, en constituir un negoci jurídic, actua en l'exercici de la seva activitat comercial o professional independent.

Els acords celebrats entre Bambai i el client es basen exclusivament en els següents Termes i Condicions Generals, així com en la confirmació del contracte. No seran vàlides les condicions generals diferents o complementàries del client. Tampoc s'aplicaran, encara que no ens oposem expressament a la seva inclusió.

La llengua vinculant del contracte és l'espanyol.

3.2. OBJECTE DEL CONTRACTE

La finalitat corporativa de Bambai és proporcionar el servei de lloguer d'alarmes i/o càmeres de seguretat amb suport tècnic telefònic 24 hores.

EL CLIENT està interessat en contractar els serveis prestats per Bambai, concretament en:

Les parts han acordat que Bambai prestarà serveis per AL CLIENT, realitzant les següents accions:

- Suport al funcionament del sistema d'alarma de manera ininterrompuda, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any.

- Assistència de trucada o videotrucada si el client ho sol·licita durant el procés d'instal·lació de l'equip a l'immoble seleccionat pel client del CLIENT.

- Notificació automàtica a la persona o persones responsables de la gestió (propietari, arrendatari, contractista, etc.) de l'immoble si es detecta una alerta a confirmar segons el protocol establert per Bambai.

- Atenció al client en cas que decideixi trucar a la policia, això inclou: enviament de l'historial d'alarmes per correu electrònic, facilitar el número de la comissaria més propera a l'immoble a través de l'app, orientació i suport telefònic sobre com afrontar la situació.

- Facilitar els equips d'alarma necessaris perquè EL CLIENT pugui rebre el servei contractat.

3.3. EL PREU

EL CLIENT abonarà l'import mensual indicat a la pàgina web bambai.es segons l'alarma seleccionada i contractada pel CLIENT.

El client no té permanència en el servei.

EL CLIENT no ha de comprar equips d'alarma ni pagar com a dipòsit per ells.

EL CLIENT no ha de pagar el registre ni la instal·lació, és gratuït en forma d'assistència per trucada o videotrucada.

EL CLIENT no és exclusiu de Bambai

El preu es mantindrà indefinidament mentre EL CLIENT hagi registrat el servei, llevat que EL CLIENT decideixi modificar el seu servei canviant plans o afegint elements addicionals.

Les factures seran recollides automàticament per Bambai a través d'una targeta de dèbit/crèdit registrada pel client o mitjançant domiciliació bancària.

PLA ANUAL

Les factures seran recollides automàticament per Bambai a través d'una targeta de dèbit/crèdit registrada pel client o mitjançant domiciliació bancària.

3.4. FASES DEL SERVEI

Bambai realitzarà el servei en les següents fases:

a) Instal·lació: EL CLIENT donarà d'alta el servei a través del telèfon o web habilitat a tal efecte. Després, instal·laràs l'equip contractat en els edificis on ho necessitis, sent assistit per una persona de l'equip de suport de Bambai via trucada o videotrucada si fos necessari.

b) Suport 24 hores: Bambai avisarà automàticament a la persona o persones encarregades de gestionar l'immoble en qüestió sobre tota l'activitat i alertes generades pels dispositius de l'equip contractat.

c) Captura d'imatges en cas d'alarma: En cas de contractar equip amb càmera, les imatges captades en el moment en què s'apaga l'alarma només seran rebudes pel client a través de la seva app o correu electrònic.

d) Desinstal·lació: EL CLIENT cancel·larà el servei a través del telèfon, web o app habilitada a tal efecte. Després, retirarà l'equip d'alarma i càmera, si es contracta, en els edificis que gestioni, col·locant els aparells a la caixa prevista a aquest efecte i retornant l'equip al lloc d'emmagatzematge.

3.5. SUPORT I MANTENIMENT

Bambai garanteix al CLIENT proporcionar instruccions de manteniment i, si cal, substituir els equips necessaris per dur a terme el servei en bones condicions.

Bambai garanteix al client la qualitat i continuïtat del servei. En cas d'incidència de qualsevol tipus, Bambai disposa de la infraestructura i els recursos necessaris per resoldre-ho el més aviat possible.

3.6. PROPIETAT D'EQUIPS I PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Bambai és el propietari i propietari de tots els equips i sistemes lliurats al CLIENT en emmagatzematge per al seu ús.

Bambai també posseeix els drets de propietat intel·lectual de tot el programari lliurat per a la gestió adequada dels equips i sistemes contractats.

3.7. CONDICIONS D'ÚS

EL CLIENT es compromet a utilitzar el servei i equipament objecte d'aquest contracte únicament dins l'àmbit del projecte objecte del contracte i mai a utilitzar-lo per a vigilància exterior o via pública.

EL CLIENT declara que té el control dels immobles que gestiona i que compta amb el consentiment del/s propietari/s per instal·lar l'equip d'alarma i perquè Bambai presti el servei. Bambai quedarà exempt de qualsevol responsabilitat si el client no compleix amb això.

Bambai no es fa responsable de cap dany o pèrdua de béns mobles o immobles si es produeix algun robatori o intrusió en els espais on es troben els sistemes instal·lats. La responsabilitat és única i exclusivament proporcionar l'equip contractat i garantir el seu correcte funcionament de totes les eines de què disposi l'empresa en el seu moment.

3.8. CONFIDENCIALITAT

Bambai es compromet a mantenir la confidencialitat absoluta respecte de qualsevol informació que li faciliti EL CLIENT en el marc d'aquest contracte. Aquest deure de confidencialitat exclou qualsevol informació que:

- Està o passa a ser de domini públic, sense incompliment d'aquest contracte per part de Bambai.

- Es va publicar abans de la data d'aquest contracte.

- Que amb anterioritat a la seva divulgació, era conegut per Bambai lliure de qualsevol obligació de mantenir-lo confidencial.

- Es rep lliure de restriccions, d'una altra font amb dret legítim de divulgar-la.

- Es revela com a conseqüència d'una ordre judicial en la mesura i l'abast contemplats en l'esmentat requeriment.

3.9. INCOMPLIMENT DE LES OBLIGACIONS

Als efectes d'aquest contracte, es considera incompliment de les obligacions per:

- EL CLIENT:

1. Incompliment de pagament de qualsevol de les factures emeses en el termini previst de 15 dies.

2. No torneu l'equip d'alarma si Bambai ho requereix. La penalització serà el pagament de l'equivalent de la quota mensual del servei multiplicat per 15.

3. Utilitzar els equips contractats per a usos o destinacions diferents dels establerts en aquest contracte. Es donaran dos avisos al client en una quinzena per rectificar el mal ús, si després del segon avís no es rectifica en 48 hores, el servei quedarà cancel·lat.

4. Utilitzar el sistema de càmeres de vídeo en llocs privats que puguin amenaçar la intimitat de les persones, com vestidors, lavabos, dutxes o altres similars (en aquest cas, s'avisaria a les autoritats judicials i/o policials corresponents, ja que estaríem davant d'un presumpte delicte contra la intimitat i l'honor dels particulars).

- BAMBÚ:

No prestar el servei en les condicions acordades.

En tot cas, i sense perjudici de les accions legals oportunes i de les indemnitzacions derivades de l'incompliment, les parts acorden que:

o Si el CLIENT incompleix les seves obligacions, Bambai podrà retirar immediatament tots els equips d'alarma en emmagatzematge, així com l'accés a totes les eines de gestió.

o Si Bambai incompleix les seves obligacions, es compromet a retornar al client la part proporcionada dels pagaments rebuts que correspongui a l'impagament.

3.10. PERMANÈNCIA

Aquest contracte no té una durada superior a la pactada per contracte o per acord posterior entre les parts contractants. Tot i així, si EL CLIENT vol deixar de treballar amb Bambai, haurà d'informar per procedir a la devolució de l'equip d'alarma.

3.11. SALVAGUARDA PER LA NUL·LITAT

En el cas que qualsevol de les clàusules d'aquest contracte sigui declarada nul·la, aquesta nul·litat no afectarà la resta del contracte, que seguirà vigent.

3.12. PROTECCIÓ DE DADES

Les dades recollides mitjançant la prestació de contractació del servei de seguretat seran tractades per Bambai de forma que garanteixi la seva millor seguretat i protecció d'acord amb la normativa vigent, Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia dels Drets Digitals (LOPD).

En base a la Llei esmentada, els usuaris tenen els següents drets:

- Dret d'Accés; permetent sol·licitar informació sobre si s'estan tractant les seves dades personals.

- Dret a la Rectificació; permetent al client sol·licitar la modificació de les seves dades inexactes o incompletes. Les dades referides s'han d'especificar per a la seva correcció, aportant el document que justifiqui aquesta correcció,

- Dret a Cancel·lació; que permet al client sol·licitar la supressió de dades inadequades o excessives, indicant les dades a cancel·lar i el motiu, aportant documents acreditatius de la correcció sol·licitada.

- Dret d'oposició, que permet al client oposar-se al tractament de les seves dades personals en els següents casos: que no s'hagi atorgat el seu consentiment; que els fitxers s'utilitzin amb finalitats publicitàries; o que el tractament d'aquestes dades tingui com a objectiu l'adopció d'una decisió respecte a la persona afectada. Ha de fer constar les raons legítimes i fonamentades relatives a la situació personal concreta de la persona afectada i que justifiquin l'exercici d'aquest dret.

Si vol exercir algun dels seus drets com a usuari, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través d'aquest mateix correu electrònic: info@bambai.es Dins dels terminis establerts a la LOPD, gestionarem la seva sol·licitud el més aviat possible.

3.13. COMUNICACIONS ENTRE PARTS.

Els canals de comunicació proporcionats per Bambai són:

Correu electrònic: info@bambai.es

Telèfon: 937379317

Formulari de contacte enbambai.es

WhatsApp associat a l'aplicació Bambai

Bambai, per la seva banda, es posarà en contacte amb el client als correus electrònics i telèfons facilitats pel client.

3.14. JURISDICCIÓ, JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE.

Amb la renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui ser d'aplicació, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Mataró per a la resolució de les qüestions i controvèrsies que puguin sorgir en relació amb aquest contracte, sens perjudici del que estableixen les disposicions legals que imposen una jurisdicció específica.

Les parts se sotmeten expressament a la legislació espanyola per a la resolució de les possibles discrepàncies que puguin sorgir com a conseqüència de la signatura d'aquest contracte.

EL CLIENT declara haver llegit aquest contracte i que està satisfet amb el seu contingut i en prova d'això, selecciona la casella de termes i condicions inclosa en el formulari de subscripció del servei Bambai o, si el client ho sol·licita, aquest mateix document serà signat tant pel CLIENT com per Bambai.

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4.- Finalitat, consentiment i canvis.

Les presents Condicions regulen la navegació, accés i ús d'aquest lloc web i altres plataformes digitals, i l'informen de la propietat intel·lectual dels continguts i logotips que hi apareixen. 
Si accedeix al nostre lloc web o a altres plataformes digitals i navega per ella, s'entendrà que és usuari i que per tant accepta les presents Condicions.
Podem canviar aquests termes i condicions en el futur, i els nous estaran vigents a partir del moment en què es publiquin. També podem canviar el lloc web i altres plataformes digitals, els seus continguts o presentació sense previ avís. 

5.- Enllaços externs.

Al nostre lloc web i altres plataformes digitals hi ha enllaços a altres llocs web externs, que es regeixen pels seus propis termes i condicions i sobre els quals Bambai no té control.
Bambai no té connexió amb llocs web externs, no assumeix cap responsabilitat respecte a ells i els seus continguts, ni garanteix la seva disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud o veracitat. 

6.- Propietat intel·lectual i industrial.

Bambai és el titular o llicenciatari de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial del seu lloc web i altres plataformes digitals, així com dels elements continguts en ella. 

7.- Protecció de dades (web).

Les dades recollides mitjançant l'ús de la web i altres plataformes digitals seran tractades pel titular de les mateixes.
Totes les dades recollides s'eliminaran un cop finalitzat el projecte. 
Dades recopilades 
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Base legal per al tractament i l'ús 
La legitimació del tractament és el consentiment de l'usuari, i l'única finalitat és prestar el servei.

Drets dels usuaris
Pots consultar tots els teus drets en la pròpia normativa, que és la Llei de Protecció de Dades Personals i la garantia dels teus drets digitals, en essència tens dret:
• Conèixer què fem amb les seves dades.
• Per accedir-hi, gestionar-los, eliminar-los, limitar-ne l'ús, portar-los, cancel·lar-los.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
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Si quieres ejercitar cualquiera de tus derechos como usuario, ponte en contacto con nosotros en el email indicado arriba, o puedes usar los que ha elaborado la Agencia Española de Protección de datos. Por ley el plazo máximo es de un mes, pero nos comprometemos a gestionar tu solicitud a la mayor brevedad posible. 