Aunque los detectores de movimiento están preparados para obviar a mascotas de menos de 20kg, hay veces en las que se producen errores y hay falsas alertas. Te recomendamos que nos llames para que podamos ofrecerte un pack especial para mascotas que incluye más detectores de apertura y cámaras. Estos detectores se colocarán en todos los accesos (puertas y ventanas) de tu casa, mientras dentro situaremos cámaras. De esta forma, si detectamos movimiento, podremos comprobar si ha sido tu mascota o si es una intrusión real.

Pues nada... Nos devuelves el equipo y ya está :) Tienes dos opciones para hacer la devolución de tu alarma: puedes llevarla a una oficina de Correos o puedes acordar una fecha de recogida con nosotros en la que un agente de mensajería pasará a recogerla a dónde nos indiques. Debes hacerlo en el plazo de un mes desde que solicitas la baja, y en el caso de no hacerlo, de que la alarma presente una avería o desperfecto (que exceda el efecto del uso) o de que falte alguno de sus componentes y no pueda ser devuelto, cargaremos el importe correspondiente a los desperfectos con un máximo de 200€ (IVA incluido).
Recuerda que, en cualquier caso, tienes derecho a desistimiento de 15 días desde que lo recibes, por si lo pruebas y no te convence. Se te devolverá el importe pagado salvo los costes de envío de ida y vuelta (equivalentes a 9,99€ en total).

¡Es muy fácil! Debes entrar en nuestra web y hacer clic en el botón "suscribirme" del plan que has elegido. Esto te permitirá ver y aceptar los términos y condiciones, rellenar el formulario con los datos de tu suscripción y realizar el pago con el método prefieras. Si decides seguir con tu suscripción, los siguientes pagos se realizarán automáticamente cada mes.

Para todas, siempre que haya cobertura de móvil de algún operador y luz. Pisos, casas, locales, almacenes, caravanas y otros. Elige el plan que mejor te encaje o déjate aconsejar por nosotros.

La principal diferencia es que nuestro servicio de seguridad es autoinstalable y no intrusivo (no vamos a tu vivienda a hacer agujeros), y todo es mucho más transparente, fácil, flexible y claro. Sabemos que la gente busca protección y seguridad, por eso te los ofrecemos de la forma más fácil posible. Tampoco tienes que comprar la alarma. No queremos complicarte con equipos de alarma que tal vez en un tiempo ya no necesites, por eso te prestamos los nuestros.

Repetimos alto y claro: sí y sí. Puedes quedarte con nosotros si lo necesitas y además estás a gusto con el servicio. Si algo de esto no se cumple, no tiene sentido que estés en la obligación de tener una alarma durante un tiempo que no la quieres tener. Si la necesitas solo por unas semanas o meses no hay problema, puedes hacerlo. Por ejemplo, algunos de nuestros clientes utilizan el pack básico (que no necesita Wi-Fi) para proteger durante unas semanas o meses viviendas vacías que están en reformas, o que están a la espera de alquiler o venta.

Es la capa de seguridad adicional con la que blindamos tu vivienda. Se trata de un servicio de vigilancia asistida incluido por defecto en todos los planes, en el que agentes especializados están permanentemente verificando toda la actividad que hay en las alarmas. Permanentemente significa 24 horas al día y 365 días al año (366 días los años bisiestos :D). Esto se lleva a cabo sin comprometer la privacidad, ya que los detectores y cámaras solo se activarán y desactivarán cuando tú lo ordenes, ya sea a través de la app o pidiéndonoslo a nosotros para que lo hagamos a distancia. Nosotros solo podremos acceder a ellos para verificar una alerta en el momento en que se produce. De esta forma, en caso de que se produzca alguna alerta confirmada, te llamaremos inmediatamente.

Te asistimos en el aviso a policía a través de nuestra funcionalidad en la app, que te permitirá contactar inmediatamente con la unidad policial más cercana.
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Nuestro equipo de monitoreo está 24 horas al día y 365 días al año detrás de la seguridad de tu hogar. En caso de que se active alguno de los detectores o la cámara, verificaremos inmediatamente de qué se trata y si es una falsa alarma no te molestaremos. En cambio, si se trata de una intrusión o una emergencia, en primer lugar te llamaremos inmediatamente para comprobar contigo si es una falsa alarma o no. En caso de ser una alerta confirmada, procederemos a enviarte todo el historial de la alarma para que el aviso a la policía sea lo más eficaz posible. En caso de que tú no nos respondas, llamaremos al resto de contactos de alerta asociados a tu alarma hasta que alguien nos levante el teléfono. Tranquil@, solo seremos pesados en situaciones de emergencia ;)

La App de Bambai se utiliza para controlar tu alarma y ver toda la actividad que generan los sensores y las cámaras. Estas son algunas de las cosas que podrás hacer a través de la app:
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- Activar y desactivar la alarma.
- Ver todos los registros de movimiento, imágenes y vídeos que registre la cámara.
- Si sois varios en casa, podrás dar acceso al control de tu alarma a otros usuarios, dando más o menos permisos de control según necesites.
- También servirá para confirmar alertas. Cuando haya una detección recibirás una notificación que podrás marcar como falsa alarma o como alarma confirmada. Nosotros siempre estaremos detrás verificando estas alertas de manera inmediata, pero de esta forma nos ayudas a diferenciar las falsas alertas de las alertas reales de manera mucho más eficiente y rápida. La podrás descargar del App Store, Google Play Store y Huawei App Gallery.

Después de contratar, te enviaremos el equipo de alarma por mensajería a tu casa y lo recibirás en 48-72 horas. La instalación es super sencilla y se hace en 10', por eso la puedes hacer tu mism@ y es gratuita. Como sabemos que a veces puede haber dudas, si necesitas asistencia te ayudamos por videollamada de whatsapp.